DİJİTAL DÖNÜŞÜM

Dönüşmezsek yok oluruz.

Tüm şirketlerin, dijital teknolojilerden faydalanmak için kültürlerini ve zihni yetlerini yeniden inşa etmeleri gerekiyor. Artık bu teknolojileri mevcut yapıya eklemek yeterli değil; onları iş yapma biçiminizin merkezine yerleştirmeniz şart.

Birçok kitabında dijital bankacılığa dönüşümün yollarını ve dijital devrimin etkilerini ele alan çok satan yazar Chris Skinner, bu kez dijital dönüşümün uygulanmasına odaklanıyor. Yeni kurulan şirketlerin dijitali benimsemesi kolay olsa da, büyük ve geleneksel kurumlar için bu süreç oldukça zordur. Çünkü endüstriyel süreçlerden internet tabanlı yapılara, fizikselden uzaktan erişime, analogdan dijital, her şeyin dönüşmesi gerekir. Bu, yalnızca teknolojik bir değişim değil; aynı zamanda yeni davranış biçimleri, yeni kültürler, yeni organizasyon yapıları ve sistemler gerektirir. Yüzyıllardır süregelen bir geçmişe ve milyonlarca müşteriye sahip bir kuruluş için bu dönüşüm son derece zorlu bir meydan okumadır.

Bazıları, böylesine köklü bir yapının değişmesinin imkânsız olduğunu düşünürken, diğerleri mevcut bankaların bu değişime ayak uyduramayıp yerlerini daha çevik rakiplere bırakacağını iddia ediyor. Dijital Dönüşüm, bu varsayım ları reddederek bankaların nasıl başarılı bir şekilde dijitalleşebileceğini inceliyor. Chris Skinner, dünyanın önde gelen bankalarından beşini —JPMorgan Chase (ABD), BBVA ve ING (Avrupa), DBS ve CMB (Asya)— seçerek bu bankalar ve diğerleriyle yaptığı detaylı analizler ve röportajlarla, dijital dönüşümün derslerini ortaya koyuyor.

Ortaya çıkan Dijital Dönüşüm: Liderlerden Dersler, büyük ve köklü organizasyonlar için dijital dönüşüme nasıl yaklaşılması gerektiğini anlatan kapsamlı bir rehber niteliğinde. Bu dersler, özellikle bankacılık sektörü için tasarlanmış olsa da, internet çağında dönüşüm gerçekleştirmek isteyen her büyük şirket için geçerli ve ilham vericidir.

Dijital bir dünyada var olabilmek için, geleneksel zihniyetler ve iş yapma biçimleri artık yeterli değil. Dijital Dönüşüm, dönüşümün gerekliliklerini ve uygulanabilir yollarını keşfetmek isteyen herkes için bir yol haritası sunuyor…

KİTAPTAN BİR ALINTI

Bugün mobil operatörler ve Ant Financial gibi şirketler, küresel olarak sınırlar ötesinde çalışabilen mobil cüzdanlar geliştiriyorlar. Bu mobil cüzdanlar bankası ve bankacılık faaliyetleri gelişmiş ülkeleri görmezden geliyor ve büyük ölçüde Afrika, Hindistan, Endonezya, Çin, Filipinler ve diğer pazarlarda gelişiyor. Ucuz finansal tabana yayılma sağlıyorlar ve bunu yapmak için mikro krediler, mikro tasarruflar, kolay ödemeler ve düşük maliyetli dijital kimlikler sunuyorlar. Mesele şu ki, eğer tüm bu hizmetleri sunuyorlarsa, onları sürekli büyütmekten alıkoyacak olan ne? Geçenlerde Alipay hakkında bu yorumu yaptım. Şu anda sadece Çin vatandaşları için kullanıma açık ama ya Alipay uygulamaya güzel bir yerel dil ön uç geliştirmesi ekleseydi? O zaman kullanırdım.